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GASTROENTEROLOGIE DU SUD DE DENVER, PC

FAQ
à Denver

Procédure et questions médicales

  • J'ai vomi, que dois-je faire ?
    • Si vous avez vomi moins de la moitié de votre préparation, continuez la préparation comme indiqué.
    • Si vous avez vomi plus de la moitié de votre préparation, vous avez la possibilité de prendre une bouteille de citrate de magnésium. Cela peut être acheté dans n'importe quel service de pharmacie, sans ordonnance.
    • Si vous sentez que vous ne pouvez pas faire l'une ou l'autre des choses ci-dessus, arrêtez votre préparation et appelez le 303.788.8888. Faites savoir au service de réponse que vous devez annuler.
  • J'ai envie de vomir et je ne peux plus boire.
    • Il n'est pas rare d'avoir des nausées.
    • Vous pouvez arrêter de boire votre préparation pendant 30 à 60 minutes et faire une pause.
    • Lorsque vous redémarrez votre préparation, commencez à boire lentement.
  • J'ai bu toute la préparation, mais je n'ai pas encore été à la selle.
    • C'est un phénomène courant.
    • Les BM ne se produisent parfois que des heures après avoir pris la préparation.
    • Continuez votre préparation comme indiqué.
  • Comment annuler ma procédure ?
    • Appelez 303.788.8888.
    • Si c'est après les heures d'ouverture, le service de réponse prendra le message d'annulation et nous le remettra à la première heure du matin.
  • J'ai déjà la diarrhée, ai-je besoin de la préparation ?
    • OUI. Vous devrez prendre toute la préparation, même si vous avez la diarrhée.
    • Nous voulons que les selles soient claires, jaunes et aqueuses comme l'urine.
    • Prendre la préparation permettra à votre médecin de bien voir la muqueuse du côlon.
  • Quels liquides clairs puis-je avoir ? (Rien de rouge ou de violet)
    • Eau (nature, gazéifiée ou aromatisée).
    • Jus de fruits sans pulpe, comme la pomme ou le raisin blanc.
    • Boissons aromatisées aux fruits, comme le citron ou la limonade.
    • Boissons gazeuses, y compris les sodas noirs (cola et root beer).
    • Gélatine sans fruits ni légumes ajoutés.
    • Thé ou café sans lait ni crème.
    • Boissons pour sportifs.
    • Bouillon clair, légumes, boeuf ou poulet.
    • Sucettes glacées sans lait, morceaux de fruits, graines ou noix.
  • Qu'est-ce que Cologuard ?
    • Cologuard est un test de dépistage du cancer du côlon basé sur les selles qui détecte le sang ou l'ADN des cellules cancéreuses ou précancéreuses anormales excrétées dans les selles. Ce test de dépistage est fréquemment annoncé à la télévision et à la radio.
    • Il est important de comprendre que Cologuard n'est pas une coloscopie et, dans la plupart des cas, il n'est pas aussi efficace qu'une coloscopie standard pour détecter le cancer ou les polypes précancéreux du côlon.
    • Alors que Cologuard est une option pour les adultes de 50 ans ou plus qui présentent un risque moyen de cancer du côlon, une étude du New England Journal of Medicine de 2014 a rapporté que Cologuard n'a trouvé que 92 % des cancers du côlon et 69 % des polypes précancéreux à haut risque. Par conséquent, ce test a manqué 8 % des cancers et 31 % des polypes précancéreux avancés. Les polypes colorectaux ne peuvent être éliminés que par coloscopie, qui a des taux de détection beaucoup plus élevés que Cologuard.
    • Si vous avez des questions pour savoir si Cologuard est fait pour vous, veuillez parler avec un fournisseur de GI de South Denver.
  • Que dois-je savoir sur les dépistages du cancer colorectal ?

    Le dépistage régulier pour prévenir le cancer colorectal devrait commencer chez les adultes à l'âge de 45 ans. Cependant, parfois, le dépistage du cancer colorectal devrait commencer avant l'âge de 45 ans, comme dans les cas où un membre de la famille a eu un cancer colorectal, vous avez une maladie inflammatoire de l'intestin (MII ) ou si vous souffrez d'un syndrome génétique. En savoir plus sur le dépistage du cancer colorectal.

  • Pourquoi éviter les liquides rouges ou violets ?

    La couleur rouge/violet peut rester dans le tractus gastro-intestinal et ressembler à du sang.

  • J'ai accidentellement bu quelque chose de rouge.

    Procédez à votre préparation et informez le personnel d'endoscopie lors de votre enregistrement. Vous pourrez faire votre procédure.

  • Certaines de mes pilules sont rouges, puis-je les prendre ?

    OUI. Vous devez prendre des médicaments pour le cœur, la tension artérielle et le facteur temps, quelle que soit leur couleur, sauf indication contraire préalable.

  • Puis-je prendre mes suppléments jusqu'au jour de l'intervention ?

    OUI. Vous pouvez prendre tous les suppléments jusqu'au coucher la veille de votre intervention.

  • Que puis-je prendre pour soulager les maux de tête et/ou la douleur ?

    Vous pouvez prendre du Tylenol ou de l'ibuprofène. Ne prenez pas d'ibuprofène le matin de l'intervention.

  • Puis-je continuer mon aspirine prescrite?

    OUI, mais ne prenez pas votre aspirine le matin de l'intervention.

  • Puis-je avoir des boissons alcoolisées ?

    NON. L'alcool peut provoquer une déshydratation et fluidifier le sang.

  • Puis-je prendre la préparation si je suis allergique aux sulfamides ?

    OUI. Vous êtes en mesure de prendre la préparation. Les sulfas et les sulfates ne sont pas les mêmes. Vous êtes OK pour prendre la préparation avec une allergie aux sulfamides.

  • Qu'est-ce qui rend la préparation meilleure?
    • Refroidir la préparation avant de boire est utile.
    • Boire avec une paille qui est placée loin sur votre langue aide.
    • Vous pouvez également essayer des bonbons durs, vous rincer la bouche avec un rince-bouche ou un chewing-gum.
  • J'ai des selles jaunes et liquides, mais avec des taches. Est-ce OK?

    Si vous avez bu toute votre préparation et que vous pouvez voir jusqu'au fond des toilettes, vous pouvez poursuivre votre procédure. Quelques taches de selles suffiront.

  • J'ai des selles liquides brunes le matin du test.

    Vous devrez parler à une infirmière pour vous aider à déterminer si vous pouvez poursuivre votre intervention. Veuillez appeler la ligne de triage des soins infirmiers au 303.761.8336.

  • J'ai mal aux fesses, que puis-je faire ?
    • Gardez vos fesses propres, évitez de frotter et tapotez doucement avec un gant de toilette humide.
    • Vous pouvez utiliser des onguents protecteurs comme A & D, Desitin ou Préparation H autant que nécessaire.
  • Puis-je me brosser les dents ?

    OUI. Vous pouvez vous brosser les dents mais n'avalez aucun liquide lorsque vous vous rincez.

  • Puis-je porter mon dentier?

    OUI. Il se peut qu'on vous demande de les retirer avant votre intervention. Vous pourrez les réinsérer juste après la fin de la procédure.

  • J'ai mes règles. Puis-je poursuivre ma procédure ?

    OUI. Vos règles n'interféreront pas avec votre procédure. Nous vous recommandons d'utiliser un tampon, mais si vous n'êtes pas en mesure de le faire, les serviettes sont OK. Informez l'infirmière que vous avez vos règles lors de l'enregistrement.

  • A quelle heure dois-je arriver à l'hôpital ou au centre d'endoscopie ?
    • 1 heure avant si vous êtes programmé à Ridge View Endoscopy, South Denver Endoscopy et Castle Rock Endoscopy Center.
    • 2 heures avant si vous êtes programmé à l'hôpital adventiste de Littleton.
    • 1 heure avant si vous êtes programmé dans un autre hôpital (Swedish Medical Center, Sky Ridge Medical Center, Parker Adventist Hospital).
  • Quels sont les aliments pauvres en fibres ? Qu'est-ce qu'un petit déjeuner léger ? (Deux portions de la liste ci-dessous)
    • Les aliments suivants SONT AUTORISÉS:
      • Pain blanc sans noix ni graines.
      • Riz blanc, pâtes blanches nature et craquelins.
      • Céréales chaudes raffinées telles que la crème de blé ou céréales froides contenant moins de 1 gramme de fibres par portion.
      • Crêpes ou gaufres à base de farine blanche raffinée.
      • La plupart des légumes et des fruits en conserve ou bien cuits sans peau ni graines.
      • Jus de fruits sans pulpe, boissons aromatisées aux fruits et eaux aromatisées.
      • Viande tendre, volaille, poisson, œufs et tofu.
      • Lait et aliments à base de lait comme le yogourt, le pudding, la crème glacée, les fromages et la crème sure.
      • Beurre, margarine, huiles et vinaigrettes sans graines.
    • Les aliments suivants NE SONT PAS PERMIS:
      • Pains, céréales et pâtes de blé entier ou de grains entiers.
      • Riz brun ou sauvage et autres grains entiers, comme l'avoine, le kasha, l'orge et le quinoa.
      • Fruits secs et jus de pruneau.
      • Fruits crus, y compris ceux avec pépins, peau ou membranes, comme les baies.
      • Légumes crus ou insuffisamment cuits, y compris le maïs.
      • Haricots secs, pois et lentilles.
      • Les graines et les noix et les aliments qui en contiennent, y compris le beurre d'arachide et d'autres beurres de noix.
      • Noix de coco.
      • Pop corn.
  • Numéro de contact
    • Triage infirmier : 7 h 30 à 5 h 00 du lundi au vendredi, 303.761.8336
    • Service de réponse après les heures d'ouverture : 303.788.8888

Les questions générales

  • Ai-je besoin d'une référence pour prendre rendez-vous ?

    Chaque régime d'assurance est différent. Veuillez appeler votre compagnie d'assurance pour déterminer si vous avez besoin ou non d'une recommandation de votre médecin traitant.

  • Comment obtenir une copie de mon dossier médical ?

    Pour acquérir une copie de votre dossier médical, utilisez notre portail patient ou appelez notre cabinet.

  • Comment puis-je demander un renouvellement d'ordonnance?

    Veuillez demander à votre pharmacie d'envoyer une demande électronique (via notre système de dossier de santé électronique) ou de télécopier votre demande de renouvellement à notre bureau. Nous pouvons généralement répondre à la demande de recharge dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

  • Quelle est votre politique d'annulation de rendez-vous ?

    Nous avons besoin d'un préavis de 2 jours ouvrables en cas d'annulation. Il y a des frais pour tout rendez-vous annulé en moins de ce délai. Les visites de bureau annulées en moins de 2 jours ouvrables sont soumises à des frais de 35.00 $. Les procédures annulées en moins de 2 jours ouvrables sont assujetties à des frais de 100.00 $.

  • Quel numéro dois-je appeler pour prendre rendez-vous ?

    Veuillez appeler notre bureau au 303-788-8888, option 4.

Assurance et facturation

  • Pouvez-vous changer le code sur ma coloscopie pour que mon assurance paie ?

    SDG s'efforce d'être cohérent et conforme aux réglementations fédérales en matière de codage définies par les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS). Nous appliquerons des frais en fonction de votre couverture d'assurance et ne pourrons pas modifier, modifier ou supprimer les codes de diagnostic afin que les coloscopies diagnostiques/thérapeutiques puissent être considérées comme des examens de dépistage/préventifs.

  • Acceptez-vous toutes les assurances ?

    Nous acceptons tous les principaux payeurs. Vérifiez votre carte d'assurance pour voir si une référence est nécessaire. Contactez votre PCP pour obtenir une recommandation, si nécessaire. Le défaut d'obtenir une référence peut entraîner un refus de réclamation, et l'assurance tiendra le patient responsable de l'intégralité de la réclamation.

    Pour les procédures, certains plans exigent qu'elles soient effectuées dans des endroits désignés, tels que les installations HCA HealthONE ou Centura. Veuillez vérifier votre carte d'assurance pour connaître les restrictions ou appeler votre compagnie d'assurance pour toute question.

  • Suis-je tenu de payer une quote-part lorsque je suis vu au bureau ?

    Si votre assurance vous oblige à payer une quote-part pour des soins spécialisés, nous nous attendons à cette co-assurance lors de votre rendez-vous.

  • Comment payer ma facture?
    • Connectez-vous à votre portail patient.
    • Effectuez un paiement unique et rapide ici. Vous aurez besoin de votre relevé pour effectuer le paiement.
    • Par mail.
    • Par téléphone au 303-874-1700.
  • J'ai reçu une facture du Ridge View Endoscopy Center ou du South Denver Endoscopy Center et j'ai des questions.

    Appelez directement les installations au 720-279-2673.

  • Pourquoi ai-je reçu 2 factures qui se ressemblent ?

    Si vous avez subi une intervention, vous recevrez 2 factures : une de South Denver GI et une de l'établissement où votre intervention a été effectuée. Vous pouvez recevoir une troisième facture de la pathologie si des biopsies ont été effectuées.

  • Quelles informations financières dois-je apporter au bureau ?

    Lorsque vous arrivez à notre bureau, nous avons besoin de votre carte d'assurance et de votre permis de conduire à jour.

  • Et si je n'ai pas d'assurance ?

    Si vous n'avez pas d'assurance, nous vous suggérons de contacter notre bureau de facturation pour organiser le paiement et discuter de vos options de paiement au 303.788.8888.

  • Quelle est votre politique de paiement?

    Nous attendons le paiement au moment du service. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, veuillez appeler notre bureau d'affaires pour les options au 303.874.1700, option 6.

  • Mon assurance couvrira-t-elle mon intervention ?

    Frais liés à votre endoscopie – ce que vous devez savoir :

    CATÉGORIES DE COLOSCOPIE

    • La loi sur les soins abordables (ACA) exige la couverture de certains services préventifs, tels que la coloscopie de dépistage, sans frais pour les patients.
    • Cependant, les directives de l'ACA peuvent exclure certains patients. Bien que votre fournisseur de soins primaires puisse vous orienter vers une coloscopie de « dépistage », il se peut que vous ne soyez pas admissible à la prestation de « coloscopie préventive/de dépistage » dans le cadre de votre régime, car les compagnies d'assurance peuvent varier la couverture.
    • Votre compagnie d'assurance vous facturera généralement des frais (copaiement, coassurance et/ou franchise) pour les types de procédures suivants :
      • Coloscopie diagnostique/thérapeutique : Si vous présentez des symptômes gastro-intestinaux, des tests anormaux nécessitant une évaluation ou un traitement par coloscopie, ou si des polypes sont retirés lors d'une coloscopie de dépistage.
      • Surveillance/Coloscopie à haut risque : Si vous n'avez aucun symptôme gastro-intestinal actuel, mais avez des antécédents personnels de maladies gastro-intestinales ou des antécédents personnels ou familiaux de polypes du côlon et/ou de cancer du côlon.
    • Ce qui peut être couvert à 100 % par votre régime :
      • Dépistage/Coloscopie préventive : Si vous ne présentez aucun symptôme gastro-intestinal actuel, si vous avez 50 ans ou plus, si vous n'avez pas d'antécédents personnels de maladie gastro-intestinale ou d'antécédents personnels ou familiaux de polypes et/ou de cancer du côlon. Les patients de cette catégorie n'ont pas subi de coloscopie ou autre dépistage du cancer du côlon au cours des 10 dernières années.
    • La couverture et la responsabilité financière du patient varient selon la compagnie d'assurance ainsi que le régime assuré spécifique. Si des polypes du côlon sont retirés pendant votre coloscopie, la procédure probablement être considéré comme un examen thérapeutique et entraîner des frais.
    • South Denver GI s'efforce d'être cohérent et conforme aux réglementations fédérales en matière de codage définies par les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS). Nous appliquerons des frais en fonction de votre couverture d'assurance et ne pourrons pas modifier, modifier ou supprimer les codes de diagnostic afin que les coloscopies diagnostiques/thérapeutiques puissent être considérées comme des examens de dépistage/préventifs.
    • Frais de base pour votre endoscopie :
      • Vous pouvez recevoir plus d'une facture pour les services effectués lors de votre endoscopie.
      • Des honoraires professionnels sont facturés pour les services du médecin et la réalisation de l'endoscopie, tandis que des frais d'établissement distincts sont perçus pour le paiement au centre chirurgical.
      • Avant la procédure, s'il y a une estimation de la responsabilité du patient, vous recevrez séparé les estimations de coûts de vos responsabilités individuelles qui devront être payées au moment du service.
      • South Denver GI ne peut pas garantir la façon dont votre assurance maladie paiera vos services. C'est toujours une bonne idée d'appeler votre compagnie d'assurance pour comprendre vos avantages et vos attentes en matière de couverture d'assurance maladie.
    • Autres frais potentiels liés à votre endoscopie :
      • D'autres frais peuvent s'appliquer en fonction des services rendus lors de votre procédure.
      • Les frais finaux ne peuvent être déterminés qu'après la procédure. Par exemple, vous pouvez encourir des frais supplémentaires pour les procédures de dilatation, la pathologie (si des polypes sont retirés ou des biopsies sont effectuées) ou des services d'anesthésie si un anesthésiste est impliqué dans vos soins.
    • Si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous souhaitez discuter des modalités de paiement, veuillez contact notre bureau d'affaires avant votre procédure.
    • Pour plus d'informations sur l'assurance et la facturation, visitez notre Page Assurance et Facturation.

Demande de rendez-vous

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